Ao se analisar os processos de uma organização que pretende ...

Alternativa correta: C - certo

Para compreender o gabarito dessa questão, é essencial entender o conceito de reengenharia. Reengenharia é uma abordagem de gestão que envolve a reestruturação radical dos processos organizacionais com o objetivo de alcançar melhorias significativas em indicadores críticos de desempenho, tais como custos, qualidade, serviço e velocidade. A ideia central é repensar e redesenhar os processos de trabalho para obter ganhos substanciais em performance.

A reengenharia difere de outras metodologias de melhoria de processos pelo seu caráter radical. Enquanto outras abordagens podem focar em melhorias incrementais e contínuas (como o Kaizen, por exemplo), a reengenharia não se satisfaz com ajustes menores. Ela busca atingir avanços significativos através de mudanças profundas, muitas vezes partindo do zero. Isso significa ignorar as estruturas e procedimentos atuais e reinventar completamente a maneira como o trabalho é feito, sem se prender a como as coisas foram feitas no passado.

Desta forma, o enunciado da questão está correto ao afirmar que a reengenharia não adota mudanças incrementais. Pelo contrário, ela exige uma mudança radical, onde se questiona tudo e se reconstrói o processo com uma perspectiva nova, visando alcançar resultados drasticamente melhores. Esse é o coração da reengenharia: uma reinvenção completa dos processos, por isso o gabarito é C - certo.

A Reengenharia é uma espécie de reorganização onde a estrutura
organizacional é redesenhada, através da substituição de processos
antigos por outros inteiramente novos e revolucionários. Caracteriza-se
por ser uma ação radical, sem preocupar-se com os limites impostos por
órgãos/departamentos

a reengenharia é o método de avaliar os processos

Reengenharia é também chamado de método da folha em branco, parte-se do zero, sendo que jamais é aplicado no planejamento estratégico somente nos projetos e metas.