Muitas vezes os administradores defrontam-se com decisõ...

Alternativa correta: D

O processo de resolução de problemas e tomada de decisões nas organizações é um elemento fundamental no arsenal de habilidades de um administrador. Conhecer esse processo é essencial para preparar-se para concursos que abordem temas de Administração Geral. A sequência correta de etapas para um processo decisório eficaz envolve:

• Reconhecimento e diagnóstico da situação: Identificar a existência de um problema ou oportunidade que necessita de atenção.
• Geração de alternativas: Pensar em diferentes cursos de ação possíveis para lidar com a situação diagnosticada.
• Avaliação das alternativas: Analisar os prós e contras de cada opção gerada considerando critérios como viabilidade, custos e impactos.
• Seleção da melhor alternativa: Escolher a opção que melhor se alinha aos objetivos da organização e aos critérios de decisão estabelecidos.
• Implementação da alternativa escolhida: Colocar em prática a decisão tomada, envolvendo planejamento e execução.
• Avaliação dos resultados: Revisar os efeitos da decisão para verificar se os resultados esperados foram alcançados e aprender com a experiência.

Essas etapas formam um ciclo de melhoria contínua, onde o aprendizado obtido na avaliação dos resultados pode ser utilizado para aprimorar a tomada de decisões futuras. Diante disso, a alternativa D é a que acuradamente reflete este processo e é a correta, pois contempla todas essas etapas de maneira sequencial e lógica.

questão relacionada ao conceito de eficácia (fazer a "coisa" certa, sem preocupações com custos)

Segundo alguns autores a maioria das decisões nas organizações envolvem os seguintes passos.

1. Determinação do problema.
2. Estruturar o problema (diagnóstico)
3. Desenvolver alternativas (modelo)
4. Testar as possíveis soluções (simulação)
5. Seleção e implementação.
6. Feedback e controle.

Nunca tinha visto essa teoria, mas notei a ausência nos outros itens da etapa controle ou avaliação. Não existe nenhum processo em que a última etapa seja a execução ou implementação.

Gabarito D

PARECE TUDO IGUAL. MEUS JESUS!!