Julgue o item subsequente, relativos às relações humanas e a...
Julgue o item subsequente, relativos às relações humanas e ao trabalho em equipe.
A preocupação consigo mesmo e a preocupação com os outros são a base para a identificação de estilos alternativos que permitam lidar com os conflitos interpessoais em equipes de trabalho.
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O modelo de Thomas-Kilmann define os estilos de manejo de conflitos com base em dois eixos principais:
- Assertividade (preocupação consigo mesmo):
- Grau em que uma pessoa tenta satisfazer seus próprios interesses.
- Cooperatividade (preocupação com os outros):
- Grau em que uma pessoa tenta satisfazer os interesses da outra parte.
Portanto, sim: a preocupação consigo mesmo e com os outros são os dois pilares fundamentais que definem como as pessoas reagem a conflitos interpessoais, especialmente no contexto de trabalho em equipe.
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