Assinale a opção correta, com relação ao processo de mapeame...

A alternativa correta é a alternativa C. Vamos entender por quê.

Alternativa C - Correta: Referenciais de desempenho são, de fato, uma forma de descrever competências profissionais que se alinham com a noção de qualificação para o trabalho. Isso porque os referenciais de desempenho detalham como uma competência deve ser aplicada no contexto de trabalho, permitindo assim uma avaliação objetiva do desempenho dos colaboradores.

Agora vamos analisar as alternativas incorretas:

Alternativa A - Incorreta: Embora o mapeamento de competências organizacionais realmente contribua para a formulação da estratégia organizacional e para a captação e desenvolvimento de competências, essa não é a definição que se encaixa de maneira mais precisa na questão proposta. Essa alternativa descreve um benefício do mapeamento de competências, mas não o enfoque principal questionado.

Alternativa B - Incorreta: O primeiro passo no mapeamento de competências geralmente é a identificação das competências organizacionais, e não apenas das competências profissionais. O mapeamento deve considerar as competências necessárias para a organização atingir seus objetivos estratégicos, e não apenas as habilidades individuais dos profissionais.

Alternativa D - Incorreta: Utilizar listas genéricas de competências na ausência de um planejamento estratégico não é recomendado. As competências devem ser mapeadas de acordo com as necessidades específicas da organização e suas metas estratégicas, para garantir que estejam alinhadas com seus objetivos e desafios específicos.

Alternativa E - Incorreta: A expressão “relaciona-se empaticamente com colegas e pares de trabalho” constitui um comportamento ou atitude desejada, não um referencial de desempenho. Referenciais de desempenho são descrições específicas e observáveis do comportamento esperado no trabalho, permitindo uma avaliação objetiva. Esta expressão é vaga e não oferece critérios claros de avaliação.

Resumo: A alternativa C é a que melhor descreve o conceito de referenciais de desempenho no contexto do mapeamento de competências, pois foca na descrição objetiva das competências profissionais e sua qualificação para o trabalho.