Em um órgão público, um cidadão dirige-se ao balcão de aten...
Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q1076088
Atendimento ao Público
Em um órgão público, um cidadão dirige-se ao balcão de atendimento. O funcionário que o atende presta todas as informações solicitadas pelo cidadão, mas sem olhar para ele, tratando-o de maneira distante e formal, limitando-se a responder estritamente o que lhe é perguntado. Ao fim do atendimento, o cidadão demonstrou insatisfação.
Na situação descrita, o atendimento foi:
Conheça nossos planos