Para Edgar Schein, o fenômeno da cultura organizacional é f...

Alternativa correta: D - os pressupostos básicos, os valores, os artefatos.

Para compreender a cultura organizacional conforme Edgar Schein, é fundamental conhecer os três níveis nos quais ela se manifesta dentro de uma organização:

• Pressupostos básicos: são crenças inconscientes, percepções, pensamentos e sentimentos, os quais são considerados tão óbvios que geralmente não são questionados. Eles representam a essência mais profunda da cultura de uma organização.
• Valores: nível intermediário da cultura, que inclui as normas e os padrões que definem o que a organização e seus membros consideram importante.
• Artefatos: são símbolos materiais e visíveis da cultura organizacional, incluindo o comportamento das pessoas, a linguagem, as histórias, rituais, cerimônias e até mesmo a decoração do local de trabalho.

No estudo para concursos públicos, é necessário entender que as alternativas que não envolvem os aspectos citados por Schein, como as relações entre fornecedores, clientes e usuários ou a categorização dos conhecimentos em explícitos, tácitos e codificados, não representam os níveis de cultura organizacional propostos por ele. A alternativa correta reflete diretamente o modelo de Schein, que é uma referência fundamental no estudo da gestão cultural das organizações para a área de Administração Geral e Gestão Estratégica.

Gabarito D.

O modelo de Schein é uma teoria de modelo de cultura organizacional e foi desenvolvido pelo psicólogo social Edgar Schein no começo dos anos 1980. Este modelo tornou-se então uma das influências para as teorias de Cultura Organizacional e se baseia na idéia de que a Cultura de uma organização existe em três diferentes níveis, sendo eles:

Gabarito D.

Artefatos;

Valores;

Pressupostos básicos.

De acordo com Fleury (2002, p.139), “é possível distinguir dois tipos de conhecimento: o explícito e o tácito. O conhecimento explícito, ou codificado, refere-se ao conhecimento transmissível em linguagem formal, sistemática, enquanto o conhecimento tácito possui uma qualidade pessoal, tornando-se mais difícil de ser formalizado e comunicado”.

O conhecimento tácito e o explícito são as duas formas de conhecimento que estão presentes nas organizações, elas se complementam e a interação entre elas é a principal maneira de se criar conhecimento no âmbito organizacional, como relatam Carbone (2009) e Santos (2001).

Conhecimento explícito ou codificado

Documentado, transferível e reproduzível.

Facilmente codificado.

Processado pelo computador

Transmitido eletronicamente

Conhecimento tácito

Habilidade pessoal (prática)

Conhecimento especial, pessoal

Experiência, crenças, intuição e similares

Já para o autor pesquisador Edgar Schein sobre a cultura organização, revela que existem, na realidade, três níveis de cultura, quais sejam:

Os artefatos: estão visíveis na cultura e perceptíveis. Ex: símbolos, heróis, lemas, eventos.

As crenças e valores expostos: São as estratégias e os objetivos metas compartilhados por um grupo.

As suposições básicas: São os sentimentos que alguém assume como se fossem verdadeiros e que regem o pensamento, mais íntimo, profundo. Ex: crenças inconscientes, percepções, tabus, sentimentos