Julgue o item.A  comunicação  descendente  mantém  os  dirig...

Gabarito: E - Errado

Certamente, é importante entender os diferentes tipos de comunicação dentro de uma organização. A questão menciona a comunicação descendente, que é o fluxo de informações que vai dos níveis hierárquicos mais altos para os mais baixos dentro da estrutura da empresa. Isso significa que a comunicação parte dos dirigentes, gerentes ou líderes para os funcionários ou subordinados.

Este tipo de comunicação é comumente utilizado para transmitir objetivos, procedimentos, ordens e diretrizes da organização. Entretanto, o enunciado da questão sugere que a comunicação descendente mantém os dirigentes informados sobre os sentimentos dos funcionários, o que não é correto. Na verdade, o que permite aos dirigentes entenderem as percepções e sentimentos dos funcionários é a comunicação ascendente. A comunicação ascendente ocorre quando as informações fluem do nível mais baixo da organização para os níveis mais altos, permitindo que a gerência receba feedback sobre o que está acontecendo na linha de frente da organização.

Portanto, é essencial compreender que a comunicação descendente e ascendente têm direções e propósitos distintos dentro da dinâmica comunicacional de uma empresa. Enquanto a comunicação descendente é uma ferramenta para direcionar e guiar os funcionários, a comunicação ascendente é vital para a gestão receber feedback e ajustar suas práticas e estratégias de acordo com as realidades operacionais e emocionais dos funcionários.

Portanto, o item está errado, pois confunde os conceitos de comunicação descendente e ascendente, atribuindo à comunicação descendente uma função característica da comunicação ascendente.

Comunicação descendente - é um tipo de comunicação em que a informação desloca desde a direcção até os demais membros da organização seguindo a linha hierárquica. As suas funções são: - enviar ordens múltiplas ao longo da hierarquia.

A comunicação descendente DESCE, ou seja, vai de cima (superiores) para baixo (funcionários). Geralmente, configura ordens.

Já a comunicação ascendente SOBE. Assim, são informações passadas pelos funcionários aos superiores, acerca de relatórios, sugestões, problemas ...

Gab da questão: errado.

ERRADO

Comunicação Ascendente: É a comunicação que se processa das bases de direção aos níveis mais elevados da hierarquia organizacional. Podem ser opiniões, criticas, elogios ou reclamações dos colaboradores, expressadas por meio de reuniões e conversações formais e informais das lideranças com suas equipes, por meio de caixas de sugestões ou pesquisa de clima organizacional.