Quanto às noções das funções administrativas e do planejamen...
Quanto às noções das funções administrativas e do planejamento, julgue o item.
Processos centrais são aqueles que caracterizam a
atuação da organização e que são apoiados por outros
processos internos.
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GAB CERTO
OS PROCESSOS PODEM SER CLASSIFICADOS EM:
Processos primários/principais/centrais/essenciais/finalísticos: são os processos que resultam na entrega de algum bem ou serviço ao cliente final - devem satisfazer as necessidades e expectativas dos clientes e demais partes interessadas. Exemplo: no caso do site QC, oferecer questões no site para os usuários.
Processos secundários/auxiliares/de suporte/de meio: são os processos internos que geram apenas bens e serviços internos, mas que, ao mesmo tempo, são indispensáveis para que os processos principais possam ser executados; dão suporte à execução dos processos principais, contribuindo para o sucesso da organização. Os processos secundários ou de suporte não agregam valor direto aos clientes. Porém, apoiam os processos primários. Exemplo: O bom funcionamento do site do QC.
Processos gerenciais (gerenciamento ou estratégico): Medem, Monitoram e Controlam as atividades de uma organização. Não agregam diretamente valor para os clientes, mas são necessários para assegurar que a organização atinja as suas metas.
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FONTE: MEUS RESUMOS
OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)
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