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Ano: 2019 Banca: Quadrix Órgão: CRA-PR Prova: Quadrix - 2019 - CRA-PR - Secretária I |
Q2003264 Administração Geral

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A  visão  interacionista  sobre  conflito  não  propõe  que  todos  os  conflitos  sejam  bons.  Alguns  conflitos,  chamados  de  conflitos  disfuncionais,  apoiam  os  objetivos do grupo e melhoram seu desempenho. 

Alternativas

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A alternativa correta é E - errado.

Para compreender a questão, é necessário entender o conceito de visão interacionista sobre conflito. Esta perspectiva considera que os conflitos podem ser tanto positivos quanto negativos dentro de uma organização. Por um lado, quando bem geridos, os conflitos podem impulsionar a inovação, criatividade e motivação, pois estimulam o debate de ideias e a busca por soluções. Este tipo de conflito é chamado de conflito funcional.

Por outro lado, os conflitos disfuncionais são aqueles que prejudicam a harmonia do grupo e impedem que os objetivos sejam alcançados eficientemente. Eles podem diminuir a moral, causar estresse e reduzir a produtividade. A afirmação da questão erra ao sugerir que conflitos disfuncionais apoiam os objetivos do grupo e melhoram o desempenho, quando, na verdade, o efeito é o oposto.

Portanto, a compreensão correta é a de que a visão interacionista entende que existe um "meio termo" ideal em que alguns conflitos são benéficos (funcionais) por estimularem o desempenho, enquanto outros são prejudiciais (disfuncionais) e devem ser evitados ou resolvidos rapidamente.

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Abordagens de conceituação dos conflitos:

=> Tradicional: de acordo com essa abordagem, todo conflito é considerado ruim e, por isso, deve ser evitado.

=> Relações Humanas: conflito é uma consequência natural e inevitável em qualquer grupo, podendo ter o potencial de ser uma força positiva. No entanto, ainda é indesejado.

=> Interacionista: o conflito pode ser uma força positiva, além de ser, em alguns casos, necessário para o desempenho eficaz de um grupo.

A visão interacionista sobre conflito não propõe que todos os conflitos sejam bons. Alguns conflitos, chamados de conflitos funcionais, apoiam os objetivos do grupo e melhoram seu desempenho.

Gab.: Errado

Quando os conflitos apresentam consequências positivas são denominados de funcionais.

Fonte: RIBAS, Andréia Lins e SALIM, Cassiano Ramalho. Gestão de pessoas para concursos. 4ª ed. Revista e Atualizada. Brasília: Alumnus, 2016.

 

Bons estudos!!

 

Gabarito: ERRADO

Conflito disfuncional: aquele que prejudica as metas e os objetivos da organização. Acontece quando o desacordo e a disputa atrapalham a execução das metas da organização, causando desentendimentos, discussões não construtivas e desperdício de tempo e energia que são absorvidos pelo conflito.

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