Analise as informações abaixo a respeito de algumas técnicas...

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Q2794563
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2016 Banca: Crescer Concursos Órgão: CRP 21º Região - PI Prova: Crescer Consultorias - 2016 - CRP 21º Região - PI - Assistente Administrativo |
Q2794563 Atendimento ao Público

Analise as informações abaixo a respeito de algumas técnicas de comunicação telefônica:


I - Busque falar de maneira clara;

II - Seja cuidadoso ao realizar anotações a respeito do que está sendo conversado;

III - Demonstre apatia durante a conversa.

Qual alternativa apresenta apenas as técnicas que devem ser empregadas para uma comunicação telefônica de qualidade?

Alternativas

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