No atendimento ao  público, a capacidade de ouvir do servido...

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Q1089375
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade , Qualidade do Serviço , Comunicação no Atendimento ao Público , Feedback de Comunicação no Atendimento ao Público , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Relacionamento Interpessoal
Ano: 2018 Banca: Quadrix Órgão: CRMV-AC Prova: Quadrix - 2018 - CRMV-AC - Fiscal |
Q1089375 Atendimento ao Público

Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público. 

No atendimento ao  público, a capacidade de ouvir do servidor fortalece a comunicabilidade e a tolerância nas interações. 
Alternativas

Comentários

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CERTO

Gabarito: Certo

a capacidade de ouvir facilita a comunicação pois, podemos processar melhor quais são as duvidas do cliente e suas insatisfações, e o ciente fica mais tolerante nas interações pois mostra que está sendo ouvido.

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