No atendimento ao público, a capacidade de ouvir do servido...
Julgue o item a seguir, relativo a atendimento ao público.
CERTO
Gabarito: Certo
a capacidade de ouvir facilita a comunicação pois, podemos processar melhor quais são as duvidas do cliente e suas insatisfações, e o ciente fica mais tolerante nas interações pois mostra que está sendo ouvido.