Ainda com relação a mapa estratégico, julgue o item subseq...
Por meio do processo de elaboração do mapa estratégico, as empresas podem indicar os scorecards nas quatro perspectivas do BSC.
Comentários
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Gabarito ERRADO
A indicação dos 4 scorecards ou perspectivas do BSC e dána elaboração do próprio Balanced Scoreecard, o mapa estratégico apenas irá traduzir essas estratégias.
bons estudos
Balanced Scorecard: Ferramenta destinada ao acompanhamento das decisões estratégicas tomadas pela empresa com base em indicadores previamente estabelecidos e que devem permear ao menos 4 aspectos: financeiros, clientes, processos internos e aprendizagem & crescimento.
Perspectiva financeira; Perspectiva dos Clientes; Perspectiva dos Processos internos e Perspectiva de Aprendizado e Crescimento.
Etapas
1- Estabelecer com clareza a visão de futuro
2 - Definir os objetivos estratégicos
3 - Determinar os fatores críticos de sucesso
4 - Escolher os indicadores para medir e acompanhar o desempenho
5 - Definir metas, planos de ação e iniciativas
Ainda não entendi qual foi o erro da questão...se alguém puder ser mais claro...agradeceria!!!!
Li o comentário do Renato, mesmo assim não consegui entender. Caso alguém entenda, por favor manda mensagem.
A questão inverteu as coisas. É elaborando o BSC que a empresa indica os scorecards nas quatro perspectivas e GERA O MAPA.
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