As organizações procuram a melhor maneira de realizar suas ...

Alternativa correta: D - II e III, apenas.

Vamos entender por que a alternativa D está correta, analisando cada uma das afirmações sobre benchmarking:

I. Tem por objetivo copiar as melhores práticas e adaptar o que for de melhor para a organização que realiza a pesquisa.

Esta afirmativa está parcialmente correta. O benchmarking realmente envolve a análise de práticas bem-sucedidas em outras organizações, porém, o objetivo principal não é "copiar" diretamente essas práticas. O benchmarking visa a adaptação e melhoria contínua, ajustando as práticas observadas conforme a realidade e necessidades específicas da organização que realiza a análise. Portanto, a afirmativa I está incorreta por enfatizar a ideia de "copiar" em vez de "adaptar".

II. Consiste em comparar as melhores práticas com benchmarks, empresas consideradas excelentes no mercado.

Essa afirmação está correta. O benchmarking é uma técnica que envolve a comparação de processos e práticas da sua organização com aquelas de empresas reconhecidas como líderes no mercado. Essas empresas são chamadas de benchmarks. O objetivo é identificar padrões de excelência e implementar melhorias em seus próprios processos.

III. É possível avaliar qualquer área funcional, como recursos humanos, vendas, controladoria, logística, entre outras.

Essa afirmativa também está correta. O benchmarking pode ser aplicado a diversas áreas funcionais da organização, como recursos humanos, vendas, controladoria, logística, entre outras. Isso permite uma abordagem abrangente na busca por melhorias e inovação em diferentes setores da empresa.

Portanto, analisando as afirmações, podemos concluir que as afirmativas corretas são a II e a III, o que justifica a alternativa D como a correta.

Espero que essa explicação tenha ajudado a clarear suas dúvidas sobre o benchmarking! Se precisar de mais alguma coisa, estou à disposição.

O objetivo do benchmarking não é copiar as melhores práticas, mas adaptá-las para a empresa que faz a pesquisa.

Gabarito: D

Na aula em vídeo disponível no QC o professor Fábio Arruda diz que benchmarking é sim copiar as melhores práticas, além de adaptar, ou até ultrapassa-las...

Copiar só na prática, na teoria se adapta.

essa banca é uma vergonha

Uma vida ouvindo que benchmarking é copiar e a banca vem e diz que não, que é adaptar... tá bom. Vou lembrar disso na hora da prova da FGV

O.o