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Ano: 2019 Banca: FCPC Órgão: UNILAB Prova: FCPC - 2019 - UNILAB - Administrador |
Q2002664 Gestão de Pessoas
As habilidades conceituais, humanas e técnicas variam de importância de acordo com os níveis hierárquicos. É correto afirmar que: 
Alternativas

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Alternativa correta: A - Habilidades humanas são requeridas em todos os níveis hierárquicos.

Para entender essa questão, é essencial saber que, na gestão de pessoas, as habilidades gerenciais são classificadas em três categorias principais: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. A importância dessas habilidades varia de acordo com o nível hierárquico da organização: operacional, gerencial e estratégico.

1. Habilidades Técnicas: São aquelas necessárias para realizar tarefas específicas, como o uso de ferramentas ou técnicas particulares a uma profissão. Estas habilidades são mais importantes nos níveis hierárquicos inferiores, como supervisão e gerência média, onde o contato direto com o trabalho técnico é mais frequente.

2. Habilidades Humanas: Referem-se à capacidade de trabalhar com pessoas, comunicar, liderar e motivar equipes. Essas habilidades são fundamentais em todos os níveis hierárquicos, pois a interação e gestão de pessoas são constantes em qualquer nível da organização.

3. Habilidades Conceituais: Envolvem a capacidade de entender e integrar as diferentes funções da organização, formulando estratégias e compreendendo o ambiente externo e interno. Essas habilidades são mais requisitadas nos altos níveis hierárquicos, como a alta gerência, onde a visão estratégica é essencial.

Justificativa da alternativa correta (A): As habilidades humanas são necessárias em todos os níveis hierárquicos porque, independentemente do nível em que o gestor se encontra, ele precisará lidar com pessoas, desenvolver equipes e manter uma comunicação eficiente.

Justificativas das alternativas incorretas:

Alternativa B: Incorreta porque as habilidades humanas não são exclusividade da gerência média. Todas as posições hierárquicas exigem aptidões para lidar com pessoas.

Alternativa C: Incorreta porque, apesar de as habilidades técnicas serem mais exigidas no nível de supervisão, elas não são exclusivas desse nível. Profissionais em níveis técnicos e operacionais também precisam dessas habilidades.

Alternativa D: Incorreta porque as habilidades técnicas não são apenas necessárias na gerência média e supervisão. Elas também são fundamentais para os profissionais diretamente envolvidos nas operações.

Alternativa E: Incorreta porque as habilidades conceituais, embora sejam mais críticas nos altos níveis hierárquicos, não são exclusivas desses níveis. Alguns conceitos e entendimentos estratégicos podem ser exigidos em níveis gerenciais mais baixos também.

Espero que isso tenha esclarecido o tema abordado pela questão, e que agora você compreenda melhor a importância de cada tipo de habilidade em diferentes níveis hierárquicos. Qualquer dúvida, estarei à disposição para ajudar!

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Comentários

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Acredito que essa questão tenha sido anulada. A banca trouxe como gabarito a alternativa "C", que me parece incorreta.

As habilidades humanas são as mais importantes e requeridas em todos os níveis.

Sem sentido

A habilidade humana permeia todos os níveis

Notifiquem o erro do gabarito da questão.

Gabarito comentado pelo site Q Concurso:

"Para entender essa questão, é essencial saber que, na gestão de pessoas, as habilidades gerenciais são classificadas em três categorias principais: habilidades técnicas, habilidades humanas e habilidades conceituais. A importância dessas habilidades varia de acordo com o nível hierárquico da organização: operacional, gerencial e estratégico.

1. Habilidades Técnicas: São aquelas necessárias para realizar tarefas específicas, como o uso de ferramentas ou técnicas particulares a uma profissão. Estas habilidades são mais importantes nos níveis hierárquicos inferiores, como supervisão e gerência média, onde o contato direto com o trabalho técnico é mais frequente.

2. Habilidades Humanas: Referem-se à capacidade de trabalhar com pessoas, comunicar, liderar e motivar equipes. Essas habilidades são fundamentais em todos os níveis hierárquicos, pois a interação e gestão de pessoas são constantes em qualquer nível da organização.

3. Habilidades Conceituais: Envolvem a capacidade de entender e integrar as diferentes funções da organização, formulando estratégias e compreendendo o ambiente externo e interno. Essas habilidades são mais requisitadas nos altos níveis hierárquicos, como a alta gerência, onde a visão estratégica é essencial.

Justificativa da alternativa correta (A): As habilidades humanas são necessárias em todos os níveis hierárquicos porque, independentemente do nível em que o gestor se encontra, ele precisará lidar com pessoas, desenvolver equipes e manter uma comunicação eficiente.

Justificativas das alternativas incorretas:

Alternativa B: Incorreta porque as habilidades humanas não são exclusividade da gerência média. Todas as posições hierárquicas exigem aptidões para lidar com pessoas.

Alternativa C: Incorreta porque, apesar de as habilidades técnicas serem mais exigidas no nível de supervisão, elas não são exclusivas desse nível. Profissionais em níveis técnicos e operacionais também precisam dessas habilidades.

Alternativa D: Incorreta porque as habilidades técnicas não são apenas necessárias na gerência média e supervisão. Elas também são fundamentais para os profissionais diretamente envolvidos nas operações.

Alternativa E: Incorreta porque as habilidades conceituais, embora sejam mais críticas nos altos níveis hierárquicos, não são exclusivas desses níveis. Alguns conceitos e entendimentos estratégicos podem ser exigidos em níveis gerenciais mais baixos também.

Espero que isso tenha esclarecido o tema abordado pela questão, e que agora você compreenda melhor a importância de cada tipo de habilidade em diferentes níveis hierárquicos. Qualquer dúvida, estarei à disposição para ajudar!"

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