A recepcionista Caroline trabalha em um órgão público de Tan...
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Ano: 2025
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
Prefeitura de Tangará da Serra - MT
Prova:
FUNDATEC - 2025 - Prefeitura de Tangará da Serra - MT - Recepcionista e Mensageiro |
Q3176883
Atendimento ao Público
A recepcionista Caroline trabalha em um órgão público de Tangará da Serra e atende,
frequentemente, pessoas com deficiência. Para isso, ela sempre adota as seguintes atitudes:
I. Quando atende uma pessoa que usa cadeira de rodas, ela jamais movimenta a cadeira sem antes perguntar se a pessoa permite.
II. Quando atende uma pessoa surda ou com deficiência auditiva, ela fala pausadamente e sempre de frente para a pessoa, para que ela possa ver seus lábios e expressões faciais.
III. Quando atende uma pessoa com deficiência visual que está com seu cão-guia, ela pede que a pessoa deixe o cão do lado de fora da sala para que ela possa auxiliar a pessoa da melhor forma possível.
Quais estão corretas?
I. Quando atende uma pessoa que usa cadeira de rodas, ela jamais movimenta a cadeira sem antes perguntar se a pessoa permite.
II. Quando atende uma pessoa surda ou com deficiência auditiva, ela fala pausadamente e sempre de frente para a pessoa, para que ela possa ver seus lábios e expressões faciais.
III. Quando atende uma pessoa com deficiência visual que está com seu cão-guia, ela pede que a pessoa deixe o cão do lado de fora da sala para que ela possa auxiliar a pessoa da melhor forma possível.
Quais estão corretas?