Um gestor que possui o hábito de visitar, sem aviso prévio, ...

Gerencimento com envolvimento como tecnica de comunicação que desenvolve aspectos positivos.

Acho que a questão, ao perguntar técnica de comunicação, se confundiu com técnica de gestão/liderança/motivação.

Foi um pouco infeliz, porque técnica de comunicação é a ferramenta utilizada para se comunicar; ao se direcionar "cara a cara" com o funcionário, ele utilizou um canal RICO de comunicação. Portanto, a letra E se encaixaria melhor.

Gerenciamento com envolvimento (MBWA - Management by Walking Around)

Consiste em implementar um sistema de comunicação informal, exequível através do contato pessoal entre gestores e colaboradores. O MBWA defende que os gestores devem relacionar-se com os colaboradores saindo dos seus gabinetes e percorrendo o “chão da fábrica”. Esta interação com os colaboradores, através de conversas informais, ouvindo sugestões, reclamações e oferecendo soluções permite ter uma maior perceção do clima organizacional e aferir sobre a “saúde” da organização.

a) Networking Intrapessoal. Não existe, pois Networking é a capacidade de estabelecer uma rede de contatos ou uma conexão com algo ou com alguém, enquanto Habilidade Intrapessoal é a habilidade de controlar e administrar suas emoções e sentimentos. --> São opostas, pelo menos foi o que encontrei a respeito

b) Comunicação boca a boca: isso não é técnica de comunicação, mas sim um tipo de marketing

 c) Gerenciamento com envolvimento: GABARITO

 d) Mensagem instantânea: são uma ótima forma de melhorar a comunicação, integrar equipes, alinhar estratégias em corporações de qualquer tamanho ou segmento.

 e) Riqueza de canal: quantidade de informações que podem ser transmitidas durante um evento de comunicação.

Por favor, me corrijam se estiver errado, de preferência por mensagem.

tecnica de comunicação - gerenciamento com envolvimento.

o canal faz parte do processo de comunicação.