Um agente administrativo de determinado município trabalha e...

Gabarito: C - processos.

A alternativa correta é a letra C, que se refere ao fluxograma de processos. Este tipo de fluxograma é especialmente adequado para a situação descrita, pois permite uma representação gráfica detalhada de todas as etapas de um processo, incluindo a sequência das ações, os responsáveis por cada etapa e as decisões que precisam ser tomadas ao longo do caminho. Ao contrário dos demais tipos de fluxogramas, como o de blocos, sistemas ou documentos, o fluxograma de processos é focado em mostrar a dinâmica e o fluxo de trabalho de um processo específico, o que é fundamental para identificar gargalos, redundâncias e oportunidades de melhoria.

Em termos de conhecimento necessário para resolver essa questão, é importante entender o conceito de fluxograma e suas diferentes aplicações. O fluxograma é uma ferramenta essencial na administração para visualizar e compreender processos complexos. Ele é usado frequentemente para documentar, analisar, planejar, melhorar e comunicar processos, facilitando a identificação de problemas e a implementação de soluções para otimizar a eficiência e transparência.

A utilização de um fluxograma de processos ajuda a mostrar com clareza como as etapas se interligam, quais departamentos estão envolvidos e como o atendimento ao cidadão avança, ponto a ponto, até a conclusão. Portanto, neste caso prático, o uso de um fluxograma de processos é a abordagem mais indicada para atender às necessidades de otimização e transparência requisitadas pelo agente administrativo.

No contexto descrito, em que o agente administrativo está trabalhando em um processo complexo de atendimento ao cidadão, a representação mais adequada seria a Alternativa "C - Processos".

Isso porque o objetivo é otimizar a eficiência do processo, e o fluxograma de processos destacaria as diferentes etapas e relações entre elas, facilitando a identificação de pontos de melhoria.

tão lógica e errei

GAB: C

FLUXOGRAMA: Sequência lógica de tudo que é realizado nas etapas do processo; consiste em uma representação gráfica que descreve os passos e etapas sequenciais de um determinado processo. É utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos e também para descrever o processo através do uso de símbolos e linhas. A representação do processo por meio de fluxograma proporciona uma visão integrada do processo de trabalho, pois permite visualizar as etapas e as interações entre elas. Além disso, o fluxograma pode ser usado para visualizar os detalhes críticos do processo, como os pontos de decisão, os controles e os recursos necessários.

Errei, fui mlk.

todo fluxograma não seria de processos?