O Ciclo PDCA é uma ferramenta de qualidade que facilita a t...

A alternativa correta é a letra D, que afirma: "monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos requisitos estabelecidos e relatar os resultados".

O Ciclo PDCA é uma metodologia de gestão iterativa utilizada para controle e melhoria contínua de processos e produtos. Ele é composto por quatro fases sequenciais, representadas pelas letras P (Plan - Planejar), D (Do - Executar), C (Check - Verificar) e A (Act - Agir). Vamos entender cada uma delas brevemente:

• P (Planejar): Consiste em estabelecer os objetivos e processos necessários para atingir os resultados desejados.
• D (Executar): Implementar o plano, executar o processo, fazer o trabalho.
• C (Verificar): Monitorar e medir os processos e produtos conforme os objetivos e requisitos estabelecidos, e reportar os resultados.
• A (Agir): Agir de acordo com o resultado do check, efetuando correções necessárias para a melhoria contínua.

O C do PDCA, ao qual a questão se refere, está relacionado com a fase de 'Check', ou seja, a etapa de verificar os resultados do que foi executado. Esta etapa é essencial para entender se o que foi planejado e executado está trazendo os resultados esperados. Se os resultados não estiverem em conformidade com o planejado, é neste momento que são identificadas as não conformidades ou oportunidades de melhoria que serão endereçadas na fase seguinte do ciclo.

Portanto, a alternativa D está correta ao descrever que o "C" indica a necessidade de monitorar e medir os processos e produtos em relação às políticas, aos objetivos e aos requisitos estabelecidos, além de relatar esses resultados. Isso é fundamental para o processo de tomada de decisão e para a melhoria contínua, que é o propósito central do ciclo PDCA.

Alternativa correta (D)

Ciclo PDCA:

• P (Plan) = Planejar
• D (Do) = Fazer
• C (Check) = Verificar
• A (Act) = Agir

GABARITO: D.

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CHECK – nesta etapa existe a verificação dos resultados das ações implementares na fase anterior CHECAR, VERIFICAR, MENSURAR