As equipes de operação são provedoras de serviços de negócio...
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Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
SUFRAMA
Prova:
CESPE - 2014 - SUFRAMA - Analista Técnico - Tecnologia da Informação |
Q371809
Governança de TI
Texto associado
A respeito dos estágios e dos serviços da ITIL v3, julgue os itens que se seguem.
As equipes de operação são provedoras de serviços de negócios para toda a empresa e não somente para a área de TI, sendo a comunicação uma de suas habilidades mais importantes.