Numa conversação de qualidade, a voz pode revelar equilíbrio...

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Q557965 Atendimento ao Público
Numa conversação de qualidade, a voz pode revelar equilíbrio, segurança e conhecimento ou problemas emocionais. No atendimento ao público, é correto:
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falar claro, ser preciso, ser distinto.

Esta questão da para acertar por eliminação.

Essa é questão de psicotécnico.

como assim n pd fazer gracinha? hihi

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