O fluxograma procura mostrar a maneira como as tarefas são f...

Gabarito: A

Vamos entender melhor o tema da questão: fluxograma. O fluxograma é uma ferramenta que representa visualmente processos, mostrando a sequência de atividades ou tarefas. Seu principal objetivo é permitir a análise e a melhoria dos processos.

Os fluxogramas podem ser classificados em diferentes tipos, cada um com suas características e utilidades específicas:

1. Fluxograma Vertical: Este tipo de fluxograma é usado para detalhar processos de forma minuciosa. Ele permite identificar melhoramentos, tais como a eliminação, combinação, reclassificação, redistribuição e simplificação dos detalhes e grupos de detalhes.

2. Fluxograma Descritivo ou Parcial: Utilizado para descrever o fluxo de processos, observando os trâmites dos documentos e as rotinas que envolvem várias unidades administrativas.

3. Fluxograma Global ou de Colunas: Este tipo de fluxograma permite a visualização do fluxo de informações e documentos dentro e fora da organização, colocando os órgãos no topo das colunas na sequência do processo.

Agora, vamos analisar as afirmativas e compreender por que apenas a afirmativa I está correta:

I - A empresa ao analisar o fluxograma vertical poderá obter melhoramentos que resultam em eliminação, combinação, reclassificação, redistribuição e simplificação dos detalhes e grupos de detalhes.

Esta afirmativa está correta. O fluxograma vertical, de fato, proporciona uma análise detalhada que pode levar à melhoria dos processos mencionados.

II - O fluxograma descritivo ou parcial nos permite a descrição do fluxo do processo de forma clarificada observando-se os trâmites dos documentos onde as rotinas utilizadas envolvem muitas unidades administrativas.

Esta afirmativa está incorreta. O fluxograma descritivo ou parcial não é utilizado necessariamente para processos que envolvem muitas unidades administrativas, mas sim para descrever o fluxo de processos de forma clara e detalhada.

III - O fluxograma global ou de coluna permite demonstrar, com maior clareza, o fluxo das informações e de documentos, dentro e fora da organização considerada. Para isso, os órgãos aparecem no topo das colunas, na sequência do processo.

Esta afirmativa está incorreta. O fluxograma global ou de colunas é utilizado para mostrar o fluxo das informações e documentos, mas não necessariamente dentro e fora da organização. Ele é mais focado na distribuição interna dos processos entre diferentes departamentos ou áreas.

Espero ter esclarecido suas dúvidas. Se precisar de mais informações ou tiver outras questões, estarei por aqui para ajudar!

GABARITO A.13.9. Fluxograma
O fluxograma é a principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos. A ferramenta consiste em um conjunto de notações gráficas, ou seja, um conjunto de símbolos padronizados que servem para que possamos descrever e redesenhar um processo.
Assim, essa é a ferramenta utilizada para efetuar o mapeamento e a modelagem dos processos. Dessa forma, ele é utilizado para descrever, de modo gráfico, um processo através do uso de símbolos e linhas. Com ele fica mais fácil visualizar e conhecer melhor um processo, de forma que possamos propor melhorias e mudanças. O objetivo, portanto, da utilização dessa ferramenta é simplificar o trabalho de mapeamento e facilitar o entendimento de como os processos de trabalho funcionam.
Sem conhecer como os processos funcionam, não teríamos como gerenciá-los, não é mesmo?

FLUXOGRAMA DESCRITIVO OU PARCIAL

O fluxograma descritivo, como o próprio nome já diz, descreve, por meio de símbolos padronizados, o fluxo de atividades, documentos e informações que circulam num processo. Ele é aplicado principalmente durante a fase de levantamento do processo, pois é durante esse levantamento (pesquisa da documentação existente, entrevista, questionário ou observação direta) que o desenho do fluxograma vai sendo elaborado. Sua preparação é um pouco mais difícil do que a do fluxograma vertical. É mais utilizado para rotinas que envolvem poucas unidades organizacionais.

Fluxograma Global ou de Colunas

Esse é o tipo de fluxograma mais utilizado pelas empresas.

Seus aspectos básicos são:

- É utilizado tanto no levantamento quanto na descrição de novas rotinas e procedimentos;

- Permite demonstrar, com maior clareza, o fluxo de informações e documentos, dentro e fora da unidade organizacional; e

- Apresenta maior versatilidade, principalmente por sua maior diversidade de símbolos.

- Colunas identificam os responsáveis pelos passos.

- Este tipo de fluxograma recebe este nome pela visão global que oferece do fluxo de trabalho e também porque os órgãos aparecem no fluxo sob a forma de colunas.

Para compreender melhor:

Fluxo: sequência ou processo de trabalho  que pode ajudar até em áreas como motivação (pois informam claramente como as tarefas devem ser desempenhadas), produtividade e redução de custos.

É uma das ferramentas mais usadas por quem deseja analisar e redesenhar um processo de trabalho, porque traz vantagens que facilitam o desenvolvimento.

"Os fluxogramas mostram como as coisas são feitas, e não como o chefe diz aos funcionários que a façam; não a maneira segundo o qual o chefe pensa que são feitas, mas a forma pela qual o manual de normas e procedimentos manda que sejam feitas. Eles são, portanto, uma fotografia real de uma situação estudada.” OLIVEIRA (2001). Prof. Fernando Lócio

Existem, basicamente, (2) dois tipos de fluxogramas: 

Fluxograma vertical: levantamento de dados em processos administrativos.

Tem como vantagens a rapidez de preenchimento por ser um formulário padronizado e a capacidade de manter clareza na apresentação e facilidade de leitura.

Fluxograma horizontal 

* Descritivo: mais apropriado ao levantamento de informações.

*De colunas: mais usado na etapa de análise das informações.

Fonte: https://www.doceshop.com.br/blog/modelos-e-tipos-de-fluxograma-para-quase-todos-os-processos/