O planejamento de relações públicas, no contexto da comunica...

Vamos abordar o tema da questão e explicar a resposta correta, que é a alternativa errado.

Primeiramente, é fundamental entender que o planejamento de relações públicas no contexto atual da sociedade globalizada evoluiu para uma abordagem muito mais estratégica. Isso significa que, ao contrário do passado, onde as ações eram meramente táticas e técnicas, hoje os profissionais de Relações Públicas devem atuar de maneira integrada e alinhada com os objetivos organizacionais de longo prazo.

A afirmação apresentada na questão diz que "Toda organização possui diversas interfaces, funcionários com perfis e engajamentos diferenciados, assim como público-alvo nem sempre segmentado. No propósito da conquista dos objetivos institucionais, as ações de relações públicas devem seguir padrão e estilo determinados em consonância com a imagem da organização."

A alternativa correta é errado, e vamos explicar o porquê:

Embora seja verdade que as organizações têm variados perfis de funcionários e públicos-alvo, a ideia de que as ações de relações públicas devem seguir um padrão e estilo determinados de forma rígida não é totalmente correta.

Em uma abordagem moderna de Relações Públicas, é essencial que as ações sejam flexíveis e adaptáveis às diferentes realidades e contextos dos diversos públicos. Isso significa que a comunicação deve ser personalizada e segmentada de acordo com as características e necessidades específicas de cada segmento de público.

Seguir um padrão fixo pode não atender adequadamente às expectativas e percepções dos diferentes públicos, podendo comprometer a eficácia da comunicação e, eventualmente, a imagem da organização. Assim, as ações de Relações Públicas devem ser planejadas de forma estratégica, levando em consideração a pluralidade dos públicos e a necessidade de mensagens diversificadas e contextualizadas.

Gostou do comentário? Deixe sua avaliação aqui embaixo!

Eu acho que as ações devem estar em consonância não com a imagem, mas com identidade, que é aquilo que organização de fato é ou pretende ser.

Complementando : identidade , conceito , repertório e planejamento estratégico 

Primeiro ponto: para atingir os objetivos estratégicos, a organização precisa segmentar seu público-alvo. Segundo, as ações de relações públicas devem estar de acordo com a estratégia e os objetivos da organização. Não faz sentido estar em consonância com a imagem, já que esta é um reflexo do que o público pensa sobre a organização e esse reflexo nem sempre está de acordo com o que a organização pretendia passar para o público. 

De acordo com a imagem não, de acordo com a identidade!

Seguem os conceitos:

IDENTIDADE - como a empresa quer ser vista

IMAGEM - como a empresa é vista

REPUTAÇÃO - resultado da soma das imagens da empresa ao longo do tempo

Aprofundando:

A imagem, portanto, ou as imagens (para sermos mais exatos) de uma organização são percepções que estão na cabeça dos públicos ou das pessoas individualmente, formadas pelo contato direto ou não com essa organização (temos imagens para organizações com as quais nunca tomamos contato direto como , por exemplo, o Pentágono, reino dos falcões da guerra).

A reputação também é um conceito, uma avaliação, que, como a imagem, decorre das percepções dos públicos e das pessoas individualmente mas, diferentemente da imagem, ela é menos fluída, é construída num prazo maior de tempo, tem maior consistência e intensidade. A maioria das organizações tem imagens, mas poucas chegam a ter uma reputação, porque essa é resultado de um processo mais demorado de interação.  A gente pode dizer que a imagem é como algo que se sente na pele e a reputação como algo que se sente na alma.

A identidade encerra, porém, outra perspectiva. Ela é a somatória de esforços, produtos, significados, valores, marcas etc, construídos ou produzidos por uma organização. Podemos falar na identidade visual, por exemplo, que incorpora as formas pelas quais a organização se torna visível, "legível" no mercado e na sociedade (embalagens, logos, fachadas, papelaria),  e que é um dos componentes da identidade de uma organização. A identidade inclui também a missão e a visão da organização,  sua capacidade de inovação, seu talento humano (capital intelectual) e assim por diante.

Fonte: http://www.portalimprensa.com.br/noticias/wilson+da+costa+bueno/193/imagem+reputacao+e+identidade+revisitando+conceitos