Na situação descrita, uma solução possível consiste na redef...

Vamos analisar a questão e entender a alternativa correta.

A alternativa correta é: C - Certo

Para resolver esta questão, é essencial compreender o conceito de enriquecimento de cargos e sua aplicação no contexto organizacional.

O enriquecimento de cargos é uma técnica de redesign de trabalho que visa aumentar a satisfação e a motivação dos empregados, ampliando a variedade e o desafio das tarefas que eles realizam. Esse processo pode incluir a adição de responsabilidades mais complexas, a inclusão de novas tarefas ou a maior autonomia na execução das atividades. A ideia é tornar o trabalho mais interessante e significativo para o empregado, o que pode reduzir problemas como absenteísmo e alta rotatividade, além de melhorar a qualidade do trabalho.

No cenário descrito na questão, o departamento de processamento de dados enfrenta problemas de erros frequentes, não cumprimento de prazos, absenteísmo e alta rotatividade. A solução proposta é a redefinição do cargo de digitador conforme as recomendações do enriquecimento de cargos.

A alternativa C está correta porque o enriquecimento de cargos pode efetivamente ajudar a resolver esses problemas ao tornar o trabalho dos digitadores mais atraente e desafiador. Ao adicionar variedade e complexidade às suas tarefas, os digitadores podem se sentir mais engajados e motivados, o que pode levar a uma redução nos erros, maior adesão aos prazos estabelecidos e uma diminuição no absenteísmo e na rotatividade.

Considerando as alternativas incorretas, qualquer resposta que sugerisse que o enriquecimento de cargos não seria adequado estaria incorreta, pois a teoria e a prática na área de Psicologia Organizacional apoiam firmemente essa abordagem como uma estratégia eficaz para enfrentar os desafios mencionados na questão.

Assim, a alternativa C - Certo está corretamente justificada dentro do contexto organizacional apresentado, alinhada com os princípios de enriquecimento de cargos.

Questão CERTA.

Chiaveanato em seu livro "Recursos Humanos - O capital humano das organizações" diz que o enriquecimento do cargo seria a principal forma de obter satisfação intrínseca por meio do cargo. E que 

"... a ampliação do cargo requer sua reorganização e extensão de atividades para que as pessoas possam conhecer o significado daquilo que fazem e, principalmente, ter uma ideia da contribuição de seu trabalho pessoal para as operações da organização como um todo. ... (a ampliação do cargo) consiste em aumentar deliberada e gradativamente os objetivos, as responsabilidades e os desafios das tarefas do cargo."

Uma solução possível = "existe uma possibilidade...".