O conceito de entrega refere-se ao saber teórico, responsáve...

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Q304349
Gestão de Pessoas Gestão de Competências ,
Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Psicologia |
Q304349 Gestão de Pessoas
Julgue os itens subsecutivos, relativos ao modelo de gestão por
competências.
O conceito de entrega refere-se ao saber teórico, responsável e reconhecido, que agrega valor à pessoa.
Alternativas

Gabarito comentado

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A alternativa correta é Errado (E).

O conceito de entrega dentro do modelo de gestão por competências não se refere ao saber teórico, responsável e reconhecido que agrega valor à pessoa. Na verdade, entrega é um termo que se relaciona ao resultado efetivo que um indivíduo é capaz de proporcionar à organização. É o que ele consegue colocar em prática e entregar como resultado concreto, muitas vezes se referindo à aplicação do saber (conhecimento), saber fazer (habilidades) e querer fazer (atitudes).

Agora, vamos entender melhor cada elemento que essa questão aborda:

Saber teórico: Este é o conhecimento adquirido através de estudos e aprendizado teórico. Inclui conceitos, teorias, princípios e informações que uma pessoa possui sobre um determinado assunto.

Competências: As competências são um conjunto de conhecimentos (saber), habilidades (saber fazer) e atitudes (querer fazer) que um indivíduo possui e que são necessários para executar determinadas tarefas de forma eficaz.

Entregas, por outro lado, são os resultados tangíveis que se espera que um indivíduo alcance ao aplicar suas competências. Ou seja, são as contribuições concretas que agregam valor à organização.

Portanto, a afirmação do enunciado está incorreta ao definir o conceito de entrega como saber teórico. O saber teórico é apenas uma das dimensões das competências, não a entrega em si.

De forma resumida, podemos dizer que:

  • Saber teórico é o conhecimento.
  • Entrega é o resultado concreto gerado pela aplicação desse conhecimento aliado a habilidades e atitudes.

Espero que esta explicação tenha deixado claro que a alternativa correta é Errado (E). Se você tiver mais dúvidas ou precisar de mais esclarecimentos, sinta-se à vontade para perguntar!

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Comentários

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"Na prática organizacional, as decisões sobre indivíduos são tomadas a partir do que eles entregam para a organização, enquanto o sistema formal, concebido, geralmente, a partir de conceitos de cargos, privilegia apenas o que as pessoas fazem. Eis um dos principais descompassos, segundo o mesmo autor, entre a realidade e o sistema formal de gestão.
Fleury e Fleury (2001) afirmam que o termo 'entrega' refere-se ao indivíduo saber agir de maneira responsável, o que implica mobilizar, integrar, transferir conhecimentos, recursos e habilidades que agraguem valor econômico à organização e valor social ao indivíduo, que deve ser reconhecido por essa atitude.
Além disso, Dutra (2001) afirma que, ao olharmos as pessoas por suas capacidades de entrega, temos uma perspectiva mais adequada - porque mais individualizada - para avaliá-las, para orientar o desenvolvimento delas e para estabelecer recompensas."
Fonte: http://www.lume.ufrgs.br/bitstream/handle/10183/18952/000733477.pdf?sequence=1 - ANÁLISE DO MODELO DE COMPETÊNCIAS DA CAIXA ECONÔMICA FEDERAL À LUZ DAS TEORIAS MODERNAS DE GESTÃO POR COMPETÊNCIAS
Sendo assim, podemos verificar que o conceito apresentado na assertiva está incorreto.
Gabarito: Incorreta
Só para complementar:
O conceito de entrega não é teórico, e sim prático. De acordo com suas funções, o empregado sabe o que fazer e como fazer, e a partir daí espera-se a entrega dele para realizar bem suas atribuições: pontualidade, dedicação ao trabalho, bater metas e alcançar objetivos, etc...
Espero ter ajudado. Abraços!
Não agrega valor à pessoa. O conceito "entrega"  se refere à agregação do conhecimento do indíviduo à organização.
E essa agregação não é teórica, pois o indivíduo não ensina à organização, o indíviduo pratica sua competência dentro dela.

Portanto, gabarito ERRADO.
Conhecimento= saber teorico.
Habilidade= saber fazer.
Atitude= querer fazer. 
Entrega= dedicar-se. Indo além dos CHA já existentes.
O conceito de entrega não é voltado simplesmente para o saber teórico, mas sim ao que o indivíduo consegue realizar na prática, aos seus
resultados dentro do contexto existente na empresa. Assim, o indivíduo deve agregar valor para a empresa e seus clientes, não para si próprio.

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