“[...] o processo de coletar e retroalimentar informações so...

“[...] o processo de coletar e retroalimentar informações sobre o desempenho, de maneira que os responsáveis pelas tomadas de decisões possam comparar os resultados realizados com os resultados planejados e decidir o que fazer a respeito de distorções ou problemas diagnosticados”. O conceito acima diz respeito a que função do processo administrativo?