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Q3020814 Administração Geral

Julgue o próximo item, relativo à gestão de processos. 


O desenho de processos sempre está inserido em um contexto organizacional, no qual há um ambiente externo, que influencia e direciona a atuação da organização, e um contexto ou ambiente interno, que deve ser entendido para se responder adequadamente às demandas do contexto externo. 

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