Julgue o próximo item, relativo à gestão de processos. O des...
Julgue o próximo item, relativo à gestão de processos.
O desenho de processos sempre está inserido em um
contexto organizacional, no qual há um ambiente externo,
que influencia e direciona a atuação da organização, e um
contexto ou ambiente interno, que deve ser entendido para se
responder adequadamente às demandas do contexto externo.