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Q985582 Atendimento ao Público

Em relação às dimensões da qualidade pessoal e profissional, à normalização técnica, à qualidade, à comunicação e a relações públicas, julgue o item a seguir.


A comunicação administrativa tem como propósito melhorar a imagem dos produtos ou serviços da empresa, valendo-se do marketing como uma de suas principais ferramentas.

Alternativas

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Vamos analisar a questão apresentada. O tema central da questão envolve a comunicação administrativa e sua relação com o marketing. Esse tópico é importante para compreender como as empresas gerenciam sua imagem e se comunicam internamente e externamente.

A comunicação administrativa é um processo voltado para a transmissão de informações e a coordenação de atividades dentro de uma organização. Seu foco principal é garantir que a empresa funcione de maneira eficiente e eficaz. Já o marketing é uma ferramenta voltada para o mercado, com o objetivo de promover produtos e serviços aos clientes.

No enunciado, a afirmação é que a comunicação administrativa tem como propósito melhorar a imagem dos produtos ou serviços da empresa utilizando o marketing como ferramenta principal. Vamos à análise:

Alternativa Correta: E - Errado

A comunicação administrativa não tem como objetivo principal melhorar a imagem dos produtos ou serviços. Essa é uma função do marketing, que se concentra na criação de estratégias para atrair e reter clientes. A comunicação administrativa visa, principalmente, organizar e otimizar a comunicação dentro da empresa. Portanto, a afirmação do enunciado está incorreta.

Agora, vamos entender por que a outra alternativa não seria correta:

Alternativa C - Certo

Se considerássemos esta alternativa como correta, estaríamos afirmando que a função da comunicação administrativa é semelhante à do marketing, o que não é verdade. A comunicação administrativa e o marketing possuem objetivos e alvos distintos dentro da gestão de uma empresa.

Espero que esta explicação tenha esclarecido a questão! Se precisar de mais alguma ajuda ou tiver outra dúvida, estou por aqui para ajudar.

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Gab. Errado

Comunicação Administrativa - RP - A comunicação administrativa é responsável por transmitir os dados do âmbito administrativos de uma organização para todos os setores nos quais estes dados se mostram pertinentes."Comunicação administrativa é aquela que se processa dentro da organização, no âmbito das funções administrativas; é a que permite viabilizar todo o sistema organizacional, por meio de uma confluência de fluxos e redes... a comunicação administrativa relaciona-se com os fluxos, os níveis e as redes formal e informal de comunicação, que permitem o funcionamento do sistema organizacional."

fonte: resumo de outras questões do qc.

A comunicação principal do marketing está mais relacionado ao externo (clientes, divulgação da marca,...), a questão cita característica internas...

LETRA E

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