Com relação ao ITIL é correto afirmar:

Com base no mesmo assunto

Q272679

Ano: 2012 Banca: FAPERP Órgão: TJ-PB Prova: FAPERP - 2012 - TJ-PB - Técnico Judiciário - Tecnologia da Informação |

Q272679 Governança de TI

descreve como melhorar a qualidade dos serviços de TI.

detalha com profundidade os processo e as práticas.

é dividido em 34 objetos de controle, cujo objetivo é abordar todos os aspectos de controle e gerenciamento da área de TI.

foca no ciclo de vida do serviço e como os componentes dos serviços são interligados.

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