No cotidiano da escola, são etapas de uma mediação eficaz d...

solicitar à família relatório minucioso da primeira infância, conversar, acionar o serviço de orientação educacional.

conversar, reunir familiares, fazer encaminhamento especializado, produzir histórico de ocorrências.

dialogar, estabelecer acordo sobre regras de convivência, criar um blog, instituir punições simbólicas.

conversar, discutir sobre o objeto do conflito, definir o problema e suas causas, procurar soluções possíveis, decidir solução conjunta.