A pesquisa SERVQUAL consiste em um método de avaliação da qu...

Próximas questões
Com base no mesmo assunto
Q2637515
Administração Geral Gestão da Qualidade ,
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Caxambu do Sul - SC Prova: FEPESE - 2023 - Prefeitura de Caxambu do Sul - SC - Assistente Administrativo |
Q2637515 Administração Geral

A pesquisa SERVQUAL consiste em um método de avaliação da qualidade de serviço, que funciona por meio da aplicação de um questionário aos clientes.


Esse questionário avalia cinco dimensões, entre as quais estão:

Alternativas

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas