Para prestar um atendimento de qualidade, logo na recepção, ...

Nunca cumprimente uma pessoa sem antes ela lhe cumprimentar primeiro.

Se for o caso, indique um local para a pessoa sentar enquanto aguarda.

Inicie a conversa com uma atitude amigável e ocioso.

Seja desidioso. Pergunte à pessoa: “Em que posso ajudar?”.