Considerando-se o profissional telefonista o principal agen...
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Ano: 2016
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Presidente Prudente - SP
Prova:
VUNESP - 2016 - Prefeitura de Presidente Prudente - SP - Telefonista |
Q1203219
Atendimento ao Público
Considerando-se o profissional telefonista o principal
agente da situação em que o telefone é o meio de comunicação, cabe a ele assumir algumas atitudes consideradas indispensáveis a um atendimento telefônico com
qualidade. Assinale a alternativa que apresenta atitudes
corretas quando do atendimento.