Busque a prontidão no atendimento, não faça a pessoa espera...
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Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Câmara de Tuparetama - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Câmara de Tuparetama - PE - Vigilante |
Q3007973
Atendimento ao Público
Texto associado
O atendimento pessoal deve primar pela cortesia,
objetividade e empatia. Quem o procura para tratar de
qualquer tema (qualquer que seja o público) quer ser
atendido em sua solicitação. No que se refere a um
padrão mínimo de bom atendimento, julgue a atitude subsequente:
Busque a prontidão no atendimento, não faça a
pessoa esperar. Ao chegar ao seu setor para ser
atendida, mesmo que você esteja em meio a um
processo que não possa ser interrompido, cumprimente
a pessoa e diga a ela que em seguida a atenderá.
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