De acordo com a ITIL v3 edição 2011, algumas atividades do G...

Questões de assuntos semelhantes

• O setor de Tecnologia da Informação (TI) de uma empresa que utiliza o Information Infrastructure Library (ITIL) v3 recebe um chamado para...
• O Return on Investment (ROI) é uma forma de medir a performance da área de TI e apresentar métricas plausíveis para justificar investimentos em...
• O conceito de encapsulamento está relacionado a qual estágio previsto pela ITIL (Information Technology Infrastrutucture Library) v3?
• Segundo a abordagem do ITIL v3, a fase do ciclo de vida do serviço em que este é movido para produção, de forma controlada e causando o menor...
• A figura a seguir mostra o ciclo de vida de acordo com o modelo Information Technology Infrastruture Library (ITIL). Qual dos...