No planejamento de sistemas para a web, o benchmarking é fu...

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4.5 Tipos de benchmarking
4.5.1 Benchmarking competitivo
Caracteriza-se por ter como alvo específico as práticas dos concorrentes diretos. Na prática, é o menos usual, uma vez que é quase impossível que as empresas prestem-se a facilitar dados que estão ligados diretamente com a sua atividade à concorrência. Por isso, muitas vezes é necessário contratar uma consultoria externa para obter informações sobre o benchmarking competitivo. Um método recomendado para obter as informações dos concorrentes é a utilização de cliente oculto. Além disso, tem como objetivo atividades similares em diferentes locais, departamentos, unidades operacionais etc.
4.5.2 Benchmarking interno
A procura pelas melhores práticas ocorre dentro da própria organização em unidades diferentes (outros departamentos, sedes etc.). Tem como vantagens a facilidade para se obter parcerias, custos mais baixos e a valorização pessoal interna. A grande desvantagem é que as práticas estarão sempre impregnadas com os mesmos paradigmas. Este é o tipo mais utilizado.
4.5.3 Benchmarking genérico
Ocorre quando o benchmarking é baseado num processo que atravessa várias funções da organização e pode ser encontrado na maioria das empresas do mesmo porte, como, por exemplo, o processo desde a entrada de um pedido até a entrega do produto ao cliente. É nesse tipo de benchmarking que encontramos a maioria dos exemplos práticos e onde as empresas estão mais dispostas a colaborar e a ser mais verdadeiras.
4.5.4 Benchmarking funcional
Baseado numa função específica, que pode existir ou não na própria organização, serve para trocar informações acerca de uma atividade bem definida como, por exemplo, a distribuição, o faturamento ou a embalagem.

Benchmarking é um processo sistemático e contínuo de comparação das práticas, processos e resultados de uma empresa com as mesmas práticas, processos e resultados de seus concorrentes, visando melhorar sua competitividade. Essa comparação pode ser feita também com empresas não concorrentes, consideradas líderes nas práticas ou processos que a empresa quer melhorar. Fazer benchmarking é comparar para crescer.

Gab: A

GAB A

O BENCHMARKING é um processo contínuo e sistemático de pesquisa para avaliar produtos, serviços e processos de trabalho de empresas ou organizações que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com o propósito de aprimoramento organizacional. Ou seja, é a ferramenta de avaliação que identifica as melhores instituições, métodos e estratégias. Ela compara o seu desempenho com a de outras!

Os principais benefícios do Benchmarking são:

1. Sintonizar a empresa com as melhores práticas do mercado;
2. Aperfeiçoamento da cultura do "melhoramento contínuo" da empresa;
3. Melhora da comunicação empresarial;
4. Profissionalização dos processos da empresa;
5. Melhor visão dos processos e, consequentemente, melhores oportunidades para terceirização de alguns destes processos;
6. Diminuição do número de erros;
7. Redução de custos.

FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

-> BENCHMARKING: é uma técnica que consiste em fazer comparações e procurar imitar as organizações, concorrentes ou não, do mesmo ramo de negócios ou de outros, que façam algo de maneira particularmente bem feita. A essência do benchmarking é a busca das melhores práticas da administração, como forma de ganhar vantagens competitivas.

-> A utilização da técnica do benchmarking compreende cinco etapas: 

1. PLANEJAMENTO: definição das melhores práticas a serem copiadas.

2. ANÁLISE: coleta, estudo e interpretação dos dados do benchmark.

3. INTEGRAÇÃO: definição das modificações.

4. AÇÃO: implementação.

5. MATURIDADE: aprimoramento.

O Benchmarking é um processo cuja principal caracterítica é a comparação. O benchmarking consiste principalmente em analisar processos, desempenho, ações e afins de empresas concorrentes, normalmente que atuem em um mercado semelhante e que possam servir como um parametro, mas não somente nesses casos. Essa ferramenta é ótima para gerar uma melhor orientação e baseia-se em uma premissa de evolução por comparação e observação.

Existem alguns tipos de Benchmarking, sendo:

• Competitivo: Que consiste em monitorar operações, desempenhos e processos de concorrentes de mercado diretos, aqueles pelos quais haja uma concorrência direta.
• Genêrico: Consiste em analisar algumas vezes empresas que não atuem como concorrentes diretos e muitas vezes sequer ofereçam os mesmos produtos.
• Interno: Que compara os segmentos internos da empresa, setores diferentes buscando entender oque funciona e oque poder ser aplicado em outros setores.
• Colaborativo: No qual empresas podem fazer parcerias e compartilhar conhecimentos.
• Funcional: Trata-se de focar-se em funções e segmentos específicos e menos gerais, como um segmento administrativo de uma outra empresa.