Por meio do atendimento telefônico, é possível transmitir c...
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Ano: 2016
Banca:
FUNIVERSA
Órgão:
IF-AP
Prova:
FUNIVERSA - 2016 - IF-AP - Auxiliar em Administração |
Q629999
Atendimento ao Público
Por meio do atendimento telefônico, é possível transmitir
compromisso e credibilidade da instituição. No momento do
atendimento telefônico, é importante
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A etiqueta diz que se deve atender ao telefone em até no máximo três toques; mas dentre as alternativas, a mais coerente é a letra C.
convém: a) Atender rapidamente a chamada (2.º toque); b) Dizer o seu nome e identificar a organização ou o setor; .... Preferencialmente, trate-o pelo nome
www.agu.gov.br/page/download/index/id/9317064
P... Atender o telefone rápido é compromisso e credibilidade??? Acho que tem mais a ver com o conteúdo...
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