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Q2262446
Gestão de Pessoas Gestão de Competências ,
Ano: 2023 Banca: IBFC Órgão: IBGE Prova: IBFC - 2023 - IBGE - Supervisor de Coleta e Qualidade |
Q2262446 Gestão de Pessoas
O sucesso do gestor depende mais do seu desempenho do que de seus traços particulares de personalidade. Assinale a alternativa que apresenta qual das habilidades envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização.
Alternativas

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Para resolução da questão em análise, faz-se necessário o conhecimento das habilidades necessárias ao administrador, segundo Katz.

Diante disso, vamos a uma breve explicação.

Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido: as habilidades técnicas, humanas e conceituais.

À medida que os administradores vão ocupando cargos nos diferentes níveis organizacionais, a importância relativa das habilidades necessárias ao desempenho adequado de seus papéis vai mudando.

 Chiavenato (2000), demonstra em seu livro a ideia principal de Robert L. Katz, considerando que existem três tipos de habilidades importantes para o bem-sucedido desempenho administrativo:

 1.      Habilidades Técnicas: envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização. As habilidades técnicas estão relacionadas com o fazer, isto é, com o trabalho com “coisas", como processos materiais ou objetos físicos e concretos. Estão mais relacionadas ao nível operacional.

 2.      Habilidades Humanas: estão relacionadas com o trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. São imprescindíveis para o bom exercício da liderança organizacional. Estão mais relacionadas aos níveis gerenciais ou intermediário.

 3.      Habilidades Conceituais: envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Um administrador com habilidades conceituais está apto a compreender as várias funções da organização, complementá-las entre si, como a organização se relaciona com seu ambiente, e como as mudanças em uma parte da organização afetam o restante dela. As habilidades conceituais estão relacionadas com o pensar, com o raciocinar, com o diagnóstico das situações e com a formulação de alternativas de solução dos problemas. Estão mais relacionadas ao nível institucional.

 Deste modo, conforme se sobe na hierarquia da organização, passa‐se da maior necessidade de habilidades técnicas para habilidades humanas e, depois, habilidades conceituais.

Ante o exposto, a alternativa correta é a letra “B", uma vez que as habilidades que envolvem o uso de conhecimento especializado e facilidade na execução de técnicas relacionadas com o trabalho e com os procedimentos de realização estão relacionadas às habilidade técnicas, as quais estão relacionadas ao nível operacional da organização.

Gabarito do professor: Letra “B".

 Fonte:

Chiavenato, Idalberto. Introdução à teoria geral da Administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. - 7.ed. - Rio de Janeiro: Elsevier, 2003 - 6ª reimpressão.


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gab: B

  • HABILIDADES DO ADMINISTRADOR

 

HABILIDADE CONCEITUAL: Habilidade mais sofisticada - Interpretação da missão, da visão e estabelecimentos de objetivos e estratégias. Capacidade de lidar com ideias

·        As habilidades conceituais estão relacionadas à capacidade do administrador em lidar com a complexidade total da organização, visualizando-a dentro do seu ambiente externo e compreendendo as forças políticas, econômicas e sociais que atuam sobre a mesma

HABILIDADE INTERPESSOAL OU HUMANA: Interesses e atitudes típicos na gerencia de nível intermediário - Comunicar, motivar, delegar

·        As habilidades humanas consistem na capacidade para trabalhar com grupos de pessoas e conseguir esforços cooperativos no sentido dos objetivos estabelecidos.

HABILIDADE TÉCNICA: Relaciona-se com a atividade especifica dos gerentes e supervisores caracterizada pelos conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas.

·        As habilidades técnicas se referem à compreensão e o domínio de determinado tipo de atividade, envolvendo o conhecimento especializado, habilidade analítica dentro da especialidade e facilidade no uso das técnicas e do instrumental da disciplina específica

GAB B

Para Katz, existem três HABILIDADES IMPORTANTES PARA O ADMINISTRADOR:

  • Habilidade Conceitual: envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade organizacional e usar o intelecto para formular estratégias. O gerente deve ter criatividade, saber planejar, ter raciocínio abstrato e entendimento do contexto geral. As habilidades conceituais são imprescindíveis aos administradores de Topo. (NÍVEL ESTRATÉGICO)
  • Habilidade Humana: Segundo Chiavenato habilidade humana consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas. (NÍVEL TÁTICO)
  • Habilidade Técnica: está relacionada com a atividade específica do gerente e compreende conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que fazem parte de sua especialidade ou de sua habilidade técnica. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais. (NÍVEL OPERACIONAL) 

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FONTE: MEUS RESUMOS

OBS: VENDO MEUS RESUMOS (Whatsapp: 87996271319)

GAB B

Para Katz, existem três HABILIDADES IMPORTANTES PARA O ADMINISTRADOR:

  • Habilidade Conceitual: envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade organizacional e usar o intelecto para formular estratégias. O gerente deve ter criatividade, saber planejar, ter raciocínio abstrato e entendimento do contexto geral. As habilidades conceituais são imprescindíveis aos administradores de Topo. (NÍVEL ESTRATÉGICO)
  • Habilidade Humana: Segundo Chiavenato habilidade humana consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas. (NÍVEL TÁTICO)
  • Habilidade Técnica: está relacionada com a atividade específica do gerente e compreende conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que fazem parte de sua especialidade ou de sua habilidade técnica. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais. (NÍVEL OPERACIONAL) 

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