O atendimento humanizado pressupõe a adoção de práticas que ...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Caieiras - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Caieiras - SP - Entrevistador de Cad. Único |

Q3182161 Atendimento ao Público

O atendimento humanizado pressupõe a adoção de práticas que valorizem o respeito, a empatia e a dignidade nas interações com os cidadãos, promovendo uma comunicação efetiva e acolhedora. Com base nesse conceito, assinale a alternativa que apresenta uma afirmativa correta:

Empatia sem garantia de atendimento e solução não tem efetividade na conexão com o cidadão.

O atendimento humanizado prioriza apenas a resolução técnica dos problemas, sem a necessidade de acolhimento emocional.

A comunicação direta e objetiva dispensa e desestimula uso de empatia durante o atendimento.

Para a eficiência no atendimento, nunca se deve considerar aspectos emocionais ou sociais do cidadão.

O atendimento humanizado implica exclusivamente em atender rapidamente, sem preocupação com a experiência do cidadão.

Você errou! Resposta:

teste

Parabéns! Você acertou!

teste

DESCONTO RELÂMPAGO ⚡

DESCONTO RELÂMPAGO ⚡

O atendimento humanizado pressupõe a adoção de práticas que ...

Questões de assuntos semelhantes

Provas relacionadas