O Baldrige Award é um prestigioso prêmio oferecido às empre...

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Ano: 2008 Banca: IPAD Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IPAD - 2008 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Desenvolvimento Ambiental - Administração |

Q2950733 Administração Geral

O Baldrige Award é um prestigioso prêmio oferecido às empresas americanas que atingem excelência na qualidade. Baseia-se nos seguintes critérios:

1. Administração e desenvolvimento de recursos humanos.

2. Operações just in time.

3. Resultados operacionais e de qualidade.

4. Estratégia lead.

5. Enfoque no cliente e sua satisfação.

6. Liderança.

Podem ser considerados critérios válidos:

1, 3 e 5, apenas.

2, 4 e 6, apenas.

1, 2, 3, 5 e 6, apenas.

1, 3, 5 e 6, apenas.

1, 3, 4, 5 e 6.

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