Para Dantas (2011), “entre os diversos jargões que prolifera...
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Ano: 2014
Banca:
NC-UFPR
Órgão:
ITAIPU BINACIONAL
Prova:
NC-UFPR - 2014 - ITAIPU BINACIONAL - Atuação - Administrativa |
Q820772
Atendimento ao Público
Para Dantas (2011), “entre os diversos jargões que proliferam na administração moderna, um dos mais habituais é,
sem dúvida, o do serviço orientado para o cliente”. Para um atendimento eficiente, é preciso compreender a posição
que o cliente ocupa na organização. Acerca do assunto, assinale a alternativa INCORRETA.