Independentemente do setor de atuação, a qualidade do atendi...

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Ano: 2024 Banca: Instituto Consulplan Órgão: Prefeitura de Além Paraíba - MG Prova: Instituto Consulplan - 2024 - Prefeitura de Além Paraíba - MG - Recepcionista/PSF |

Q3099691 Atendimento ao Público

Independentemente do setor de atuação, a qualidade do atendimento ao cliente é um dos pilares fundamentais para o sucesso de qualquer empresa ou negócio. Qual dos seguintes elementos é essencial para garantir um atendimento de qualidade?

Evitar contato visual para não pressionar o cliente.

Ignorar os feedbacks, pois nem sempre o cliente tem razão.

Demonstrar empatia e ouvir atentamente as necessidades do cliente.

Falar rapidamente, a fim de agilizar o proceso e atender mais pessoas em menos tempo.

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