Assertividade corresponde a um comportamento que se aprende,...

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Q1802039
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Qualidade do Serviço ,
Ano: 2019 Banca: FURB Órgão: Prefeitura de Porto Belo - SC Provas: FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Bibliotecário | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Advogado | FURB - 2019 - Prefeitura de Porto Belo - SC - Procurador Municipal |
Q1802039 Atendimento ao Público
Assertividade corresponde a um comportamento que se aprende, permitindo-nos agir de acordo com nossos interesses, expressando nossos sentimentos de forma honesta e adequada, fazendo valer nossos direitos, sem negar o direito dos outros. A assertividade, entretanto, exige, de nossa parte, determinadas atitudes. Isso posto, assinale a alternativa que indica a denominação correta da capacidade de se colocar no lugar do outro:
Alternativas

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