Durante uma interação profissional, não se considera o fato...

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Q1846613
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,
Ano: 2021 Banca: Quadrix Órgão: CREFONO - 3ª Região Prova: Quadrix - 2021 - CREFONO - 3ª Região - Assistente Administrativo Júnior |
Q1846613 Atendimento ao Público
No que concerne ao atendimento ao cliente, julgue o item. 
Durante uma interação profissional, não se considera o fato de o atendente falar mais que o cliente como uma quebra das boas práticas relativas à excelência no atendimento, mas sim como uma forma de mais bem se relacionar com o público.
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Um bom atendimento consiste em ter uma escuta ativa, abrindo espaços para que o cliente fale e não seja interrompido.

Sendo assim, o fato de falar mais que o cliente pode incorrer, em certos casos, em uma quebra de boas práticas.

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