Alguns princípios fundamentais devem ser considerados para q...

Vamos analisar a questão sobre princípios fundamentais para um bom relacionamento com pessoas, um tema crucial no atendimento ao público. Esse tema destaca a importância de certas atitudes no ambiente profissional para garantir eficácia e harmonia nas interações.

A alternativa correta é a alternativa C: "Nunca considerar que está errado."

Justificativa: Nesta alternativa, a ideia apresentada é incorreta porque um bom relacionamento com as pessoas exige humildade e capacidade de reconhecer erros. Admitir falhas é essencial para aprender e crescer em qualquer ambiente, especialmente no atendimento ao público, onde a empatia e a compreensão são fundamentais.

Análise das alternativas incorretas:

Alternativa A: "Não buscar obter troca de favores que aparentam ou possam dar origem a qualquer tipo de compromisso ou obrigação pessoal." - Esta alternativa está correta. No contexto profissional, é importante manter relações imparciais e evitar situações que possam gerar conflitos de interesse ou comprometer a integridade profissional.

Alternativa B: "Agir de forma cortês a todas as pessoas com quem se relaciona, independentemente de seu cargo na empresa." - Esta alternativa também está correta. A cortesia e o respeito são fundamentais no atendimento, contribuindo para um ambiente de trabalho saudável e harmonioso.

Alternativa D: "Mostrar-se sempre leal ao seu grupo, departamento ou empresa." - Novamente, esta alternativa está correta. A lealdade é um valor importante que fortalece a confiança e a colaboração dentro de uma organização.

Compreender e aplicar esses princípios é vital para qualquer profissional que almeja sucesso no atendimento ao público. A capacidade de reconhecer e corrigir erros, agir com ética e respeito são habilidades indispensáveis.

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Alternativa C.