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Alternativa Correta: E - Errado

A questão aborda a importância da formação metodológica e do planejamento de intervenção para profissionais de psicologia organizacional. Destaca-se a relevância do manejo de instrumentos e procedimentos específicos na atuação profissional. Dentro desse contexto, a entrevista é mencionada como um instrumento de diagnóstico organizacional.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa afirma que a entrevista, enquanto ferramenta de diagnóstico organizacional, é uma técnica de baixa confiabilidade e recomenda sua não-utilização. Essa afirmação está incorreta. A entrevista é, na verdade, uma técnica amplamente utilizada em psicologia organizacional devido à sua versatilidade e eficácia na obtenção de informações detalhadas e contextuais sobre o funcionamento organizacional e comportamentos dos colaboradores.

Embora a entrevista possa ter limitações como a subjetividade e a dependência da habilidade do entrevistador, ela não é de baixa confiabilidade. Quando bem conduzida, utilizando um protocolo estruturado e seguindo normas éticas e técnicas adequadas, a entrevista pode fornecer dados valiosos e confiáveis para o diagnóstico organizacional.

Explicando as Alternativas:

Alternativa Correta (E - Errado): A entrevista não deve ser descartada como técnica de diagnóstico organizacional por ser considerada de baixa confiabilidade. Na verdade, ela é uma ferramenta válida e importante quando aplicada corretamente.

Alternativa Incorreta (C - Certo): Se fosse considerada correta, implicaria que a entrevista é uma técnica de baixa confiabilidade e não recomendada, o que não é verdade. A validade e a utilidade da entrevista no diagnóstico organizacional são amplamente reconhecidas.

Lembre-se de que a competência profissional em psicologia organizacional envolve a correta aplicação de diversas técnicas, incluindo a entrevista, que quando bem aplicada, contribui significativamente para a compreensão dos fenômenos organizacionais.

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Sim, a entrevista é considerada uma técnica de menor confiabilidade devido seu componente subjetivo. No entanto, por apresentar outras características relevantes, a entrevista não deve ser descartada em nenhum processo avaliativo.

Contribuindo com a questão, no livro: Análise e Diagnóstico Organizacional, teoria e prática (org. MENDONÇA, FERREIRA e NEIVA); a entrevista está entre as técnicas utilizadas no processo de diagnóstico organizacional. Segundo os autores, constitui uma fonte de dados muito diversos, o que é útil para para se alargar a compreensão da organização.

Para efeito de diagnóstico ela poder ser Estruturada, Semiestruturada e Aberta; podendo ser individual ou grupal.

Entrevista Estruturada é realizada com uma sequência de perguntas previamente fixadas, as quais devem ser elaboradas de acordo com o quadro de referência que orienta o diagnóstico e com os objetivos específicos conforme o tipo de interlocutores. A vantagem, é que permite a comparação entre as respostas dos trabalhadores que participaram do estudo.

Entrevista Semiestruturada: O pesquisador segue um roteiro, mas deixa o entrevistado mais livre para expor suas ideias e pontos de vista. É necessário ficar atento para não deixar ocorrer o desvio de foco. Esse tipo de entrevista é apropriado para uma compreensão mais ampla do funcionamento da organização e das opiniões e atitudes dos indivíduos.

Entrevista Aberta: Possibilita maior detalhamento do problema organizacional e geralmente são feitas com finalidade exploratória. Similares a uma conversa informal e partem de uma questão indutora. O entrevistador procura intervir o mínimo possível, assumindo uma postura de ouvinte.

A desvantagem de acordo com os pesquisadores, são os custos, que obrigam a limitar o número; e a validade da informação obtida, pode ocorrer problemas de enviesamento e de interpretações por parte do entrevistador, quando há discrepâncias entre o que o entrevistado diz que faz e sua atuação concreta no dia a dia. Somado a isso, as entrevistas consomem muito tempo e podem dilatar a duração do diagnóstico se forem realizadas em grande número.

Gabarito: errado.

Um diagnóstico organizacional é feito por meio de perguntas que, ao serem respondidas tendem a gerar insights poderosos para que a empresa avalie seus processos, e, quando necessário, implemente mudanças. Podem ser utilizados a entrevista, questionários, entre outras metodologias.

Segundo Ronaldo Pilati, a entrevista mostrou ser uma técnica que tende a prover segurança aos entrevistadores no momento da decisão final, apesar de ser propensa a vieses na obtenção e recordação de informações. Por isso, se faz necessária a investigação desses tipos de vieses e de sua influência negativa sobre as características psicométricas da entrevista. Todavia, a técnica de entrevista é recomendável e deve ser utilizada em diagnósticos organizacionais.

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