Acerca das funções e do processo da administração, julgue os...

Gabarito: C - Certo

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão estratégica desenvolvida por Robert Kaplan e David Norton no início dos anos 1990. O objetivo do BSC é fornecer uma visão clara e abrangente do desempenho organizacional, indo além dos tradicionais indicadores financeiros. Ele é baseado em quatro perspectivas: financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento. Ao incorporar essas quatro perspectivas, o Balanced Scorecard auxilia os gestores a considerar o desempenho da organização de maneira mais holística e alinhada com a estratégia definida.

Ao implementar o BSC, a organização de fato mostra seu compromisso com a gestão do desempenho e com a tomada de decisões estratégicas. Isto é, busca-se entender como os recursos estão sendo alocados e de que maneira podem ser otimizados para atingir os objetivos estratégicos. O BSC funciona como um mapa estratégico que orienta a alocação de recursos, garantindo que sejam investidos nas áreas que trarão maior retorno em termos de realização da estratégia empresarial.

A afirmação está correta porque, ao adotar o Balanced Scorecard, a organização não apenas se propõe a monitorar indicadores financeiros, mas também indicadores não financeiros que são fundamentais para o sucesso a longo prazo. O BSC incentiva a empresa a analisar o seu desempenho sob várias perspectivas, o que leva a uma melhor compreensão das necessidades de alocação de recursos e, consequentemente, a uma otimização da sua estrutura e resultados.

CERTA

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta de gestão de desempenho, que pode ser utilizada pelos gestores para medir o desempenho dos colaboradores, acompanhar e controlar a execução das metas pela equipe e verificar se estão caminhando no sentido correto para alcançar o objetivo central da organização. O objetivo do BSC é identificar as ações que devem ser tomadas para alcançar melhores resultados para organização e monitorar as consequências decorrentes dessas ações.
Para MARTINS et al. (2010):
De acordo com Kaplan e Norton (1997), o BSC é um instrumento que mede o desempenho organizacional em quatro perspectivas (financeira, clientes, processos internos e aprendizagem/crescimento), permitindo que a organização acompanhe o desempenho financeiro, monitore e ajuste a estratégia. [...] (p. 23)

http://www.eumed.net/cursecon/ecolat/br/13/avaliador.html

Q44197    Prova: CESPE - 2010 - MS - Administrador

Q365099  Prova: CESPE - 2013 - ANCINE - Analista Administrativo - Área 1

BSC otmiza os resultados? Não seria justamente o contrário?