Para entender os problemas colocados pelo cidadão que procu...
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Ano: 2019
Banca:
VUNESP
Órgão:
Prefeitura de Guarulhos - SP
Prova:
VUNESP - 2019 - Prefeitura de Guarulhos - SP - Assistente de Gestão Pública |
Q1132895
Atendimento ao Público
Para entender os problemas colocados pelo cidadão que
procura o órgão público para resolvê-los, o funcionário
deve se colocar no lugar do outro, sendo essa uma das
regras do atendimento, presencial ou não. O nome dessa
“atitude” é