Em relação ao atendimento de telefone, assinale a alternativa correta. Alternativa A: Nunca atenda ao primeiro toque. Ou Alternativa B: Diga sempre “Alô”, evitando se identificar. Ou Alternativa C: Fale somente o necessário. Ou Alternativa D: Nunca transfira ligações, solicite o trabalho da telefonista. Ou Alternativa E: Se a pessoa usar gírias, faça o mesmo.

Alternativa [C] Fale somente o necessário. Gabarito: C Fale somente o necessário.

Em relação ao atendimento de telefone, assinale a alternativ...

Com base no mesmo assunto

Ano: 2018 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Barretos - SP Prova: VUNESP - 2018 - Prefeitura de Barretos - SP - Agente de Segurança |

Q1052153 Atendimento ao Público

Em relação ao atendimento de telefone, assinale a alternativa correta.

Nunca atenda ao primeiro toque.

Diga sempre “Alô”, evitando se identificar.

Fale somente o necessário.

Nunca transfira ligações, solicite o trabalho da telefonista.

Se a pessoa usar gírias, faça o mesmo.

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Gabarito: C

Fale somente o necessário.

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