Considere um ambiente de trabalho onde um funcionário, João...

Considere um ambiente de trabalho onde um funcionário, João, está apresentando sintomas de exaustão emocional, distanciamento mental do trabalho e redução de eficácia. Ele também relatou sentir-se constantemente humilhado por seu supervisor, que faz comentários depreciativos sobre seu desempenho. Qual das alternativas abaixo melhor descreve a situação de João?