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A alternativa correta é a alternativa D.

A Teoria das Relações Humanas, também conhecida como Escola Humanística da Administração, surgiu como uma reação às limitações da Teoria Clássica, que se concentrava excessivamente em aspectos técnicos e formais da organização. A Teoria das Relações Humanas, liderada por Elton Mayo, enfatizou a importância das pessoas nas organizações, destacando a necessidade de humanizar e democratizar os processos administrativos.

A Experiência de Hawthorne, realizada entre 1927 e 1932, foi fundamental para essa mudança. Ela revelou que aspectos sociais e psicológicos dos trabalhadores influenciam significativamente a produtividade e a eficiência. Vamos analisar cada uma das alternativas para entender melhor:

Alternativa A: A necessidade de humanizar e democratizar a Administração foi uma das motivações principais para o desenvolvimento da Teoria das Relações Humanas. Na Teoria Clássica, o foco era no trabalho, na estrutura e nos processos. A abordagem humanística trouxe uma nova perspectiva, focando no indivíduo como um ser social, com necessidades e motivações que influenciam seu desempenho.

Alternativa B: O desenvolvimento das ciências humanas, especialmente a Psicologia, teve uma influência crucial na formação da Teoria das Relações Humanas. A aplicação de princípios psicológicos ajudou a entender melhor os comportamentos e necessidades dos trabalhadores dentro das organizações.

Alternativa C: As ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram fundamentais para o humanismo na Administração. Essas ideias ajudaram a moldar uma compreensão mais profunda sobre a motivação e comportamento humano nas organizações.

Alternativa E: As conclusões da Experiência de Hawthorne desafiaram os principais postulados da Teoria Clássica da Administração, que negligenciavam os aspectos humanos e sociais no ambiente de trabalho. A descoberta de que relações interpessoais e o ambiente social impactam na produtividade foi revolucionária.

Alternativa D: A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações não é um fato originário da Teoria das Relações Humanas, mas sim da Teoria Clássica. A Teoria Clássica focava na eficiência e na busca pelo melhor rendimento dos recursos, enquanto a Teoria das Relações Humanas enfatizava o bem-estar e a motivação dos trabalhadores como fatores para alcançar esses objetivos.

Portanto, a alternativa D está correta pois reflete um princípio da Teoria Clássica, e não da Teoria das Relações Humanas.

Alguém explica?

Segundo a Experiência de Hawthorne:

O nível de produção não é determinado pela capacidade física ou fisiológica do empregado (como afirmava a Teoria Clássica), mas por normas sociais e expectativas grupais. É a capacidade social do trabalhador que determina o seu nível de competência e eficiência e não sua capacidade de executar movimentos eficientes dentro do tempo estabelecido. Quanto maior a integração social do grupo, maior a disposição para trabalhar.

Teoria das Relações Humanas

Necessidade de humanizar e democratizar a administração

Desenvolvimento das ciências humanas (Psicologia)

Ênfase nas pessoas

Aspectos informais

Ambiente interno

Homem social

Incentivos sociais

A Letra D é a única que não se enquadra no aspecto humanístico e social.

A letra D está errada pois é um dos conceitos da Origem da Abordagem Clássica e não Humanística.

As origens da abordagem Clássica remontam às consequências geradas pela Revolução Industrial, sendo estas: 1) O crescimento acelerado e desorganizado das empresas e; 2) A necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações,

A questão em análise exige que tenhamos conhecimento sobre as teorias administrativas, especialmente a teoria das relações humanas. Antes de passarmos ao gabarito, vejamos alguns fatos sobre essa teoria.

A Teoria das Relações Humanas tem suas origens nos seguintes fatos, segundo Chiavenato (2008):

◼ A necessidade de humanizar e democratizar a Administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano. Nesse sentido, a Teoria das Relações Humanas se revelou um movimento tipicamente americano e voltado para a democratização dos conceitos administrativos.

◼ O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, bem como sua crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações ã organização industrial. As ciências humanas vieram demonstrar a inadequação dos princípios da Teoria Clássica.

◼ As ideias da filosofia pragmática de John Dewey e da Psicologia Dinâmica de Kurt Lewin foram fundamentais para o humanismo na Administração. Elton Mayo é o fundador da escola. Dewey e Lewin também contribuíram para sua concepção.1 A sociologia de Pareto foi fundamental.2

◼ As conclusões da Experiência de Hawthome, realizada entre 1927 e 1932, sob a coordenação de Elton Mayo, que puseram em xeque os principais postulados da Teoria Clássica da Administração. O advento da Teoria das Relações Humana.

Até aqui notamos que essas características são vistas nas alternativas A, B, C e E. Restando apenas a alternativa E, sendo ela a incorreta. Mas por quê? Bem, porque a necessidade de aumentar a eficiência e a competência das organizações, no sentido de se obter o melhor rendimento possível dos recursos e fazer face à concorrência e à competição que se avolumavam entre as empresas é típica da abordagem clássica.

Após analisar as alternativas, podemos concluir que a que atende ao comando da questão é vista na letra "D". As demais alternativas apresentaram as definições como constam no livro (usei a versão de 2008).

GABARITO: D

Fonte:

CHIAVENATO, Idalberto. Administração Geral e Pública. 2. ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2008.